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— 服务中心 —
售后服务承诺书

本公司郑重承诺:

1、 本公司所提供耗材、设备,必须是经过国家食品药品监督 管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品;

2、 供货响应时间:接到送货通知后,72小时内将用户要求物品 送到指定地点;无特殊原因超过时间货物未到造成影响的,用户有全终止供货合同;

3、 凡本公司所售耗材及设备,均设有售后服务,凡确定由我公司供应的货品,完全按照用户的要求,保质保量、定时送达用户,并按用户要求提供详细的产品相关资料;

4、 按相关规定进行验收,凡提供产品部合格或与中标目录不符, 用户有权拒绝收货,造成影响的或损失的,本公司负全部责任;

5、 所提供的医疗设备类,公司承诺保修,在保修期内,免收一切费用,保修期外,只按实收取所更换的材料费;

6、 接到保修电话维修人员到达用户的时间为:对短时间不能修复的设备,提供代用产品,超过时限或拒绝维修的,用户除有权单方面终止供应合同外,自产品报修第10日起,按该设备使用每天的收入X故障天数,赔付用户;

7、 质量保证期内,由于产品原因导致的人身伤害及财产损失, 公司承担全部责任。

8、 对临时急需而非本公司销售产品,尽量帮助进行市场协调,确保用户需求。

 

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